Política de Privacidade

Introdução

A Content Clicks LLC («nós», «nos» ou «nosso») está empenhada em proteger a sua privacidade. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso Serviço em pdfvault.ai.

Informações que recolhemos

Informações que nos fornece diretamente:

• Dados de registo da conta (nome, endereço de e-mail, hash da palavra-passe).
• Informações de pagamento (processadas e armazenadas pelo nosso prestador de serviços de pagamento; não armazenamos os dados completos do cartão).
• Comunicações que nos enviam (tickets de apoio, e-mails).

Informações recolhidas automaticamente:

• Dados de registo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, registos de data e hora, URLs de referência.
• Informações sobre o dispositivo: sistema operativo, resolução do ecrã, definições de idioma.
• Dados de utilização: funcionalidades utilizadas, tipos de ficheiros processados (não o conteúdo dos ficheiros), duração da sessão.
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (ver Política de Cookies).

Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para:

• Prestar, manter e melhorar o Serviço.
• Processar pagamentos e gerir subscrições.
• Enviar e-mails transacionais (recibos, lembretes de renovação, atualizações sobre o serviço).
• Responder aos pedidos de apoio.
• Analisar os padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador (utilizando dados anonimizados/agregados).
• Cumprir as obrigações legais.
• Detetar e prevenir fraudes ou abusos.

Base jurídica para o tratamento de dados (RGPD)

Para os utilizadores do Espaço Económico Europeu, as nossas bases jurídicas são:

• Execução de um contrato: para lhe prestar o Serviço.
• Interesses legítimos: para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
• Obrigação legal: cumprir a legislação aplicável.
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais (que pode revogar a qualquer momento).

Partilha e divulgação de dados

Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços (operadores de pagamentos, fornecedores de e-mail, fornecedores de alojamento web) que estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
• Fornecedores de serviços de análise (que utilizam apenas dados anonimizados).
• Autoridades policiais ou reguladoras, quando exigido por lei.
• Sucessores em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (mediante notificação prévia ao utilizador).

Retenção de dados

• Os dados da conta são conservados enquanto a sua conta estiver ativa.
• Os dados dos ficheiros carregados não são conservados para além da sessão de processamento (a menos que sejam explicitamente guardados na sua conta).
• Os registos de pagamentos são conservados em conformidade com os regulamentos financeiros e fiscais.
• Os dados de registo são conservados durante um período máximo de 90 dias.

Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados a qualquer momento (consulte «Os seus direitos»).

Transferências internacionais de dados

Os seus dados podem ser tratados em países fora do seu próprio país. Nos casos em que transferimos dados a nível internacional, asseguramos que estão em vigor as garantias adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais-Tipo para transferências para o EEE).

Os seus direitos

Dependendo do local onde se encontra, poderá ter o direito de:

Privacidade das crianças

O Serviço não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos, de forma deliberada, informações pessoais de menores de 16 anos. Se considerar que recolhemos inadvertidamente essas informações, contacte-nos imediatamente através do endereço support@pdfvault.ai.

Segurança

Implementamos medidas de segurança em conformidade com os padrões do setor, incluindo encriptação TLS durante a transmissão, palavras-passe com hash, controlos de acesso e auditorias de segurança regulares. Nenhum sistema é totalmente seguro; não podemos garantir segurança absoluta.